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服務住戶零距離 現場辦公暖人心
作者: 發布于:2019/5/7 13:41:05 點擊量:

服務住戶零距離  現場辦公暖人心

——國房分公司深入小區開展現場辦公

 

    為了進一步提升委托公司的良好服務形象,擴大公司積極的社會影響力,推進公司經濟工作發展,國房分公司按照委托公司相關工作要求和分公司五月份工作計劃,于5月6日深入小區,開展了一次現場辦公工作。

    考慮到白天的工作時間很多住戶會不在家中,所以國房分公司按照工作開展前的統一調度和部署,將八名房管員分為兩組,利用下班后的時間同時開展不同的工作內容:第一組來到了大正小區,在小區現場發放房屋所有權證的同時為住戶答疑解惑,進一步加大房改工作力度;第二組來到了青怡坊小區進行走訪,逐戶張貼產權辦理通知,同時向住戶宣傳房改業務政策。

    大正小區內住戶較多,準備工作還未結束,就陸續有住戶找到工作人員進行咨詢。還有一些年齡較大的老人,溝通起來比較困難,工作人員就耐心細致地與老人溝通,直到老人完全理解為止。

    發證工作進行時,房管員仔細核對著房屋所有權證證和住戶的信息,經確認無誤住戶簽字之后,把所有權證交到其手中。一些住戶們在拿到房屋所有權證之后,臉上洋溢著幸福的笑容,感謝委托公司的貼心服務,為他們領取產權證提供了很大的便利。

    此次現場辦公工作共發放房屋所有權證20余本,房改表10余套,咨詢人數50余人,不僅為下一步的工作打下了良好基礎,更充分地體現了公司“滿意贏得信任、驚喜贏得信賴”的服務理念。公司將繼續秉承這一理念,繼續服務住戶,為公司贏得更多的社會贊譽和積極影響力。

 
 
 

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